近年来服务业的竞争越来越大,现在服务业可不能只通过过硬的技术来稳坐八卦阵了,个人化定制服务才能更好的留下回头客,所以最近几年兴起了线上会员管理系统产业,美容院是会员管理的高频需求场景,某中型SPA馆通过美萍会员管理系统实现了业绩增长40%的突破,其经验值得借鉴。
一、个性化标签管理
美萍会员管理系统为会员添加“敏感肌”“偏好精油”等标签,便于推荐护理项目时精准营销。
二、休眠客户唤醒
通过系统筛选3个月未消费的会员,自动推送免费体验券,回流率达25%。
三、员工绩效关联
美萍会员管理系统记录服务人员与会员的绑定关系,激励员工维护客户关系。
提示:行业特性决定功能侧重,美容院需强化预约管理和服务记录功能。继美萍会员管理系统之后,简艺会员管理系统即将上线,大家敬请期待。