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订单中心

使用场景:查询所有的订单信息

前提条件

  • 有订单中心查询权限

操作指南

1.根据日期、订单类型、服务人员、支付方式查询订单明细

2.已支付的订单支持作废、退款、查看详情、打印小票;未支付的订单支持跳转收款

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3.订单操作---详情

订单详情:可查看订单以及修改服务人员


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4.订单操作---退款

订单退款:员工提成支持退回/不退回

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5.订单操作---作废

作废单场景:收银系统录入错误,如项目选错、价格有误、顾客信息填写错误等,需要作废订单后重新录入正确信息时使用

  • 作废后客户支付的储值余额使用的权益和积分、产品耗材和库存等将原路退回;回退商品库存;客户通过现金、微信、支付宝、自定义记账支付的金额,不会原路退回需手动退回。

  • 作废订单后订单即便将权益退回,金额退回,也不存在退款记录中,客次和订单也不会有变化

1)订单来源为门店的收银订单/充值订单/开卡订单,且状态为【已支付】【待收款】;

2)作废仅支持30天内的订单,超出时间不支持作废订单。

3)开单购买次卡、储值卡、充值,服务次数已使用,储值卡已进行过充值,或者余额不足扣除时,不允许作废


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